Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Da Sweenly, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se un articolo non fa al caso vostro, avete diritto di recesso, alle condizioni indicate di seguito.

1. Diritto di recesso legale (14 giorni)

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), avete a disposizione 14 giorni dal ricevimento del vostro ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione né sostenere penalità.

Per esercitare tale diritto, è sufficiente comunicare la vostra decisione via email a support@sweenly.com, indicando il numero d'ordine, prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Avrete poi ulteriori 14 giorni dalla comunicazione per restituire la merce.

2. Condizioni di reso

Per essere accettati, i prodotti restituiti devono essere:

  • Non utilizzati
  • Non dissigillati. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, i prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute non possono essere resi una volta aperti dopo la consegna
  • Nella confezione originale integra
  • Completi di tutti gli eventuali accessori

3. Spese di reso

Le spese di restituzione ammontano a 20,50 € e sono a carico del cliente.

In caso di recesso, rimborseremo le spese di consegna standard. Qualora abbiate scelto una modalitĂ  di consegna piĂą costosa di quella standard offerta da Sweenly, la differenza non sarĂ  rimborsata.

4. Procedura di reso

  1. Contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo support@sweenly.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
  2. Vi verrĂ  comunicato un indirizzo di restituzione via email.
  3. Spedite il pacco all'indirizzo indicato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

⚠️ Importante: Nessun reso può essere effettuato a un indirizzo non preventivamente comunicato da Sweenly. Qualsiasi pacco spedito senza coordinamento preventivo, o a un indirizzo non trasmesso dai nostri servizi, non potrà essere elaborato.

5. Rimborso

Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo, il rimborso sarĂ  effettuato entro un termine massimo di 14 giorni dalla data in cui riceviamo il pacco restituito o dalla data in cui fornite la prova della spedizione, a seconda di quale delle due situazioni si verifichi per prima.

Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'ordine originale, salvo vostro espresso accordo contrario. Nessun costo vi sarà addebitato per tale rimborso.

6. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per:

  • I prodotti cosmetici dissigillati dopo la consegna, per motivi igienici e di protezione della salute
  • I prodotti danneggiati dal cliente o restituiti incompleti
  • Gli articoli acquistati in set quando uno degli elementi risulta mancante
  • Le carte regalo

7. Garanzie legali

Indipendentemente dal diritto di recesso, beneficiate delle seguenti garanzie legali:

  • Garanzia legale di conformitĂ  (artt. 128-135 del Codice del Consumo): 2 anni dalla consegna del prodotto
  • Garanzia per vizi occulti (art. 1490 e seguenti del Codice Civile)

In caso di difetto, contattate support@sweenly.com nel piĂą breve tempo possibile. Le spese di restituzione per prodotti difettosi o non conformi sono a nostro carico.

8. Durata e risultati dei prodotti

La durata dichiarata dei nostri prodotti si basa su test effettuati in condizioni ottimali di utilizzo. I risultati possono variare in funzione di diversi fattori (preparazione dell'unghia, metodo di applicazione, ambiente, abitudini quotidiane).

Questa informazione è fornita a titolo indicativo e non pregiudica i vostri diritti legali derivanti dalla garanzia di conformità o dai vizi occulti in caso di difetto intrinseco del prodotto.

9. Titolare del sito

Ragione sociale: Synchronicite LLC
Indirizzo: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
Email: support@sweenly.com

10. Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario:
Synchronicite LLC
30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
Email: support@sweenly.com

Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni ()/relativo alla prestazione dei seguenti servizi ():

Ordinato il ()/ricevuto il ():

Nome del/dei consumatore(i):

Indirizzo del/dei consumatore(i):

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

Data:

() Cancellare la dicitura inutile.*